月間利用料のキャンセル：サービスに満足されない場合、ご購入から最初の1ヶ月（30日）以内であればいつでもキャンセルいただけます。キャンセルの旨をご連絡いただけましたら、ご利用料金を全額ご返金いたします。ご利用のアカウントは無料プランにダウングレードいたします。また、当社はお客様の問題解決に向けて、対処方法や解決スケジュールの提示等、善処いたします。
年間利用料のキャンセル：サービスに満足されない場合、ご購入から45日以内であればいつでもキャンセルいただけます。キャンセルの旨をご連絡いただけましたら、ご利用料金を全額ご返金いたします。ご利用のアカウントは無料プランにダウングレードいたします。また、当社はお客様の問題解決に向けて、対処方法や解決スケジュールの提示等、善処いたします。
Zohoサービスのご利用条件として、年間契約は必須ではありません。月間あるいは年間から契約方法をお選びいただけます。年間契約の場合のみ、利用料金の割引がございます。
月間ライセンスの30日以内や年間ライセンスの45日以内の枠に関わらず、ユーザーがZohoサービスをいつでも快適にご利用いただけるよう願っております。しかしながら、ご契約時にご利用可能であったサービスの機能が削除/変更/中止される場合があります。そのような場合はすぐに当社にご連絡ください。時宜を得た対処が得られずご満足いただけない場合は、ご利用料金の一部ご返金いたします。
自動更新ライセンスのキャンセル：ユーザーの便宜を図るため、キャンセルの通知がない限り、月間および年間のライセンス契約は自動更新いたします。ライセンスの自動更新前には必ず、クレジットカード決済が行われるご請求金額を明記した通知をメールで送付いたします。同様に、ライセンス更新後には、領収内容および次回更新日とご請求金額を、メールで送付いたします。
ライセンス更新前のキャンセルのご連絡がかなわず、クレジットカード決済が行われてしまった後でも、ライセンス更新日から5日以内であれば、いつでもキャンセルいただけます。キャンセルの旨をご連絡いただけましたら、更新分のご利用料金を全額返金いたします。