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エージェントが新しい記事を作成すると、顧客ポータルに公開する前にレビューを実施することができます。

レビューを実施すると、管理者宛てにレビュー依頼のメール通知が送付されます。

また、記事はエージェントのみ、もしくは顧客ポータルの登録ユーザーのみ、すべてのユーザー、と表示権限を設定することができます。